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| Commande à partir de 29 € | Livraison offerte |
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| Commande de moins de 29 € | 9,90 € |
| Préparation | Dès réception du paiement, en général sous 1 à 2 jours ouvrés |
| Acheminement | 2 à 5 jours ouvrés après expédition |
| Douane | Aucune : envoi depuis un entrepôt de l'Union européenne |
Le colis est neutre, sans mention du contenu à l'extérieur. Les flacons sont calés et protégés de la chaleur. Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition.
Remise sur quantité
La remise s'applique automatiquement dans le panier, sans code. Nous comptons tous les flacons de peptides de la commande, toutes références confondues.
| De 3 à 4 flacons | 5 % de remise sur ces flacons |
|---|---|
| De 5 à 9 flacons | 10 % de remise sur ces flacons |
| 10 flacons et plus | 15 % de remise sur ces flacons |
L'eau bactériostatique et l'acide acétique ne sont ni comptés ni remisés. La remise sur quantité ne se cumule pas avec le code de réduction ni avec la remise liée au paiement (crypto, virement) : seule la remise la plus avantageuse pour vous s'applique. La livraison offerte dès 29 € se calcule sur le montant avant remise. Le montant à payer, remise déduite, s'affiche avant la validation de la commande.
Paiement
Virement bancaire SEPA
Une remise de 3 % s'applique au paiement par virement, sauf si une remise plus élevée (quantité ou code) s'applique déjà. Après la commande, l'IBAN, le montant exact et la référence de paiement s'affichent à l'écran, avec un QR code EPC que votre application bancaire lit directement. Indiquez bien la référence. La commande part dès réception du virement.
Cryptomonnaie
BTC, USDT ou USDC via une page de paiement sécurisée. Une remise de 5 % s'applique au paiement en crypto ; elle ne se cumule pas avec le code de réduction ni avec la remise sur quantité, et seule la remise la plus avantageuse s'applique. La commande part dès confirmation du paiement sur la blockchain.
Carte, Apple Pay et Google Pay
Le paiement par carte via Stripe est sans frais et sans remise. Lorsque ce moyen est activé, vous pouvez payer par carte (Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay sur la page de paiement sécurisée de Stripe ; Apple Pay et Google Pay sont aussi proposés directement sur la fiche produit et dans le panier lorsque votre appareil les prend en charge. Stripe traite le paiement et nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à la commande ; Stripe fixe ses propres conditions pour les réactifs de recherche, ce moyen peut donc ne pas être disponible à tout moment. L'expédition suit la confirmation du paiement par Stripe.
Réception
Vérifiez le colis à la livraison.
Colis endommagé : notre garantie
Si le colis arrive endommagé, ou si un flacon est cassé ou manquant, signalez-le dans les 7 jours suivant la livraison, avec des photos du colis et de son contenu. Utilisez notre formulaire de contact en indiquant le numéro de commande.
Nous envoyons gratuitement un remplacement des flacons cassés, endommagés ou manquants. Si le remplacement n'est pas possible, nous remboursons les articles concernés.
Il s'agit d'une garantie commerciale gratuite, que nous accordons en plus de vos droits légaux. Elle ne limite ni la garantie légale de conformité, ni la garantie des vices cachés, qui restent applicables dans leurs propres conditions et délais. Le détail figure à l'article 10 des conditions générales de vente.